2026.06.12

社会福祉施設・事業所におけるBCPのブラッシュアップ　最新資料2026.6.12

2026.06.09

虐待事案と、カスハラとの関係について

2026.05.29

訪問系事業所におけるBCPブラッシュアップの方法

2026.05.29

ドメイン移管作業に伴う、お問い合わせ先の変更

2026.05.19

リスクマネジメント協会『TODAY』2026年5月　vol.156　を掲載しました

2026.05.12

Q. 管理者がこのGWに有給休暇を連続で入れ、途中の出勤日を体調不良等の理由で休み、結果、一週間程度の休みを取りました。年末年始、GW、お盆と、皆が休みを取りたいときに限って管理者であるにもかかわらず、こういったことが2～3年続いています。どうしたものでしょう? ちなみに、SNSでは体調不良といって休んだ日に、友人と旅行に行っていたことが判明し、他のスタッフにもそのことが知れ渡っています。 その管理者を辞めさせたいと思っていますが、解雇できますか?　

2026.05.07

Q. 2026年10月からの「カスハラ法」施行に伴い、「契約書」や「重要事項説明書」、ならびに「ご家族へのお願い文」を作成しようと思います。その際、契約の「解約」と「解除」は意味が違うのでしょうか。

2026.05.06

Q. 家族からのクレームや苦情が後を絶ちません。もっともなご意見であれば、苦情といえども有難く改善に取り組めるのですが、無理難題に近い要求をされ、それを現場の職員にも強いるようなこともあるものですから、職員も嫌気がさしてその家族の利用者の担当を外れたいであるだとか、フロアの移動を申し出てくるだとか、それでなくても人員不足ななか、勤務のローテーションにさえ支障が発生するまでに至っています。 家族からの要求をどこまで聞き、また叶えることが望ましいのでしょうか？　

2026.05.06

Q. 昨日、施設内で転倒による死亡事故が起こり、今からご家族に説明と謝罪に行く必要があります。すぐに謝った方がいいのか、謝罪することで利用者さんの死亡に対し責任を負うことになってしまうのか、また何をどこまで説明すべきなのか、途方に暮れています。

2026.05.06

Q. 「説明責任」の重要性や「伝え方」については理解できましたが、報告の仕方や教え方に何かコツがあれば教えてください。